Brian 團隊：把成功處理方式留下來

保留現有服務流程

業務 Email 提需求 → Brian 釐清與處理 → 檢查結果 → Email 回覆業務。

目前沙盒不會讀取 Brian 的信箱，也不會自動寄出回覆。原有 ChatGPT 或 Claude Code 仍可用於探索與修正。

把一次成功整理成共用方法

1. 選一個重複出現、已有可靠答案的任務。
2. 寫下需要哪些輸入、查哪些來源、如何判斷、如何回覆。
3. 保留一個成功案例與一個容易答錯的案例。
4. 整理成 skill，交給 Ken 團隊管理共用版本。
5. 在業務 agent 上測試，再決定是否提供部門使用。

驗收重點

確認數字有來源、缺少資訊有標示、格式能直接使用；不要只看語氣是否順暢。涉及價格承諾、交期承諾或正式對外內容，仍由有權責的人員確認。

逐步減少重複處理

先讓中台承接標準化的資料整理與草稿產生。Brian 團隊持續處理複雜、例外與需要判斷的需求。方法仍有明顯錯誤時，維持試用狀態，不急著擴大使用。